Якщо в Україні починають говорити про діджиталізацію, то одразу в голові відмічають — програма "Дія", "Країна в смартфоні", Міністерство та комітет цифрової трансформації в Україні. І якщо, в нас, все в початковій стадії ще, то в Естонії 99% всіх послуг в смартфоні. Таких показників з діджиталізації в Україні влада планує досягти вже до 2024 року.
Журналістка сайту Троїцьке.City завдяки Український кризовий медіацентр і Естонський Центр Східного Партнерства (Estonian Center of Eastern Partnership) побувала в Естонії та зібрала для вас цікаві факти щодо цифрового світу та в чому з того зиск простим людям.
Ну от, коли ви вже трохи дізналися про цю півничну європейську країну, маю сказати, що в Естонії GSM-сітка покриває всю територію — 99,9%. Тут скрізь є доступний, безкоштовний інтернет. Навіть в лісі та біля моря ловить Wi-Fi. У мене лише кілька разів не спрацював: один раз на оглядовій площадці, бо було надто високо, і ще в транспорті, але то був лише кілька хвилинний перебій, через кілька метрів вже знову все приймалося добре на телефон.
В громадському транспорті не зустрінеш контролера. Ну їх тут не має і все. Місцевим не потрібно їздити "зайцями" в автобусах чи тролейбусах, коли забув вдома гаманець чи просто брак грошей на поїздки, бо тут проїзд для місцевих безкоштовний. Достатньо мати електронного квитка — пластикова картка.
А туристи з України, наприклад, можуть придбати в касах тимчасову картку за два євро. Транспорт же ходить з 6-ї ранку і до 12-ї ночі. Це впорядковується з графіком роботи торгових закладів, кафе й офісів.
У ковідні часи о 10-й годині тут все зачиняється: навіть літні площадки кав'ярень не працюють. Тож до 12-ї години всі встигають добратися з вечірніх прогулянок до дому.
Автомобілі естонці використовують дуже рідко. Все більшої популярності набирає екологічний вид транспорту — велосипеди, самокати, гіроскутери, ролики.
Нікого не дивує, коли вранці або ввечері люди в офісних костюмах і сукнях мчать на екологічному транспорті на роботу. Естонці розуміють, що збереження природи важливіше власного комфорту. Мене, наприклад, така картина вразила, коли я побачила гурт велосипедистів у великій кількості вперше в Таллінні. Питаю у нашої організаторки Хелени, що то за "марафонці" помчали по дорозі, а вона без подиву сказала, що то просто офісні працівники поїхали побідати. Ну, щоб ви зрозуміли мій подиив, то були не один чи два велосипедисти, а так більше як з десять. У нас то була б подія, а для Таллінну звичні справи. Для того, щоб велосипедистам було зручно, на парковках є спеціальні місця для велотранспорту.
А ще частіше "вєліки" ставлять прямо в офісних коридорах. Місцеві кажуть, що так надійніше за своїх "залізних" конів, бо буває що забирають "покататися". Так, в Пярнському повіті в редакції місцевої газети редакторка показала нам серед купи велосипедів, вистроєних під стінкою на другому поверсі офісу й свій, на якому щодня їздить на роботу.
Що таке програма Е-Естонія
Для того, щоб засвідчити свою особу ми звикли в Україні й досі користуватися паперовими документами — паспорт, пенсійне посвідчення, військовий квиток, свідоцтво про народження та ще добряча тека різних довідок. Лише віднедавна стали входити в життя ID-карти. Естонія ж однією із перших у світі перейшла на електронний документообіг. В 15 років молода людина отримує посвідчення особи — пластикова картка, яке одночасно є паспортом, водійськими правами, засобом підпису документів і голосування.
Діджиталізація по-естонські — це коли 99% всіх послуг є в смартфоні. Не можна лише одружитися чи розлучитися онлайн, потрібно особисто бути присутнім, щоб заявити про такий важливий крок у житті кожної людини. А голосувати, декларувати податки, купити квартиру, відкрити бізнес і навіть зареєструвати народження чи смерть родичів все онлайсервіс.
Експерт інформаційного центру e-Estonia Флоріан Маркус каже, що є вже в дії більше ніж дві тисяч послуг, але це не те, що вони хочуть досягти, краще все спростити та об'єднати, щоб було зручніше користуватися.
— Чим менше та компактна цифрова програма, тим вона зручніша в користуванні для людей, — каже пан Флоріан. — Наразі ми працюємо, щоб вдосконалити eesti.ee. Програмою можна користуватися, як естонською мовою, так і на російській.
В Естонії немає Міністерства з діджиталізації, як у нас в Україні — є тільки радники. За словами естонського експерта українська програма "Дія" схожа за принципами на eesti.ee.
Електронні послуги в місті Пярна роблять життя містян комфортнішим
В міській раді міста Пярно заступник міського голови пан Мееліса Кукка й ІТ-аналітиком міської ради пані Аннемарі Хант продемонстрували українським журналістам, як працює система електронних послуг міських органів влади.
Так, наприклад, щоб повідомити владі міста про непорядки в комунальній сфері (порив водогону, зламана дощечка в каруселі чи парковій лавці) можна й листа написати або звернення, але ж краще все зробити швидше і малозатратніше — закачати собі у смартфон Додаток і просто помітити прапорцем місце, де побачили "непорядок" і написати коментар. Зазвичай такий сигнал виправляється в триденний термін, а коли й скоріше. Як тільки ситуацію місцева влада вирішує, то прапорець змінюється з червоного кольору на зелений і той, хто подавав сигнал SOS бачить результат і може написати відгук.
З чого почалася діджіталізація в Україні
В Додатку дія можна працювати з цифровими документами. Першими до Програми розробники запропонували загрузити водійські посвідчення, технічні паспорти на автомобілі, закордонні паспорти та ID-карти. Щоб користуватися "Дія" необхідно підтвердити свою особистість. Для цього використовується система BankID Національного Банку України. Вона дозволяє авторизуватися за допомогою своїх банківських даних. Також можлива авторизація через додатки ПриватБанку і monobank.
Що таке "Дія"
Через "Дія" доступні державні послуги, як то автоматична реєстрація ФОП, реєстрація місця проживання, кредит на житло для ВПО, довідка про доходи, ЕМалятко. Через цей цифровий інструмент кожен також може отримати онлайн освіту, базові знання з цифрової грамотності. Тут є курс для вчителів та батьків з онлайн-безпеки дітей. В розділі "Бізнес" підприємці малого і середнього бізнесу можуть вести свої справи. В дії ЦНАПи без черг і витрат на дорогу до райцентру чи центральної садиби громади. Є тут і спеціальний правовий режим для ІТ-індустрії. Наразі розпочалася цифровізація бібліотек.
Цілі до 2024 року
Щоб долучитися до спільноти дієвих, та зробити свій особистий вклад в цифрову трансформацію країни достатньо перейти за посиланням та заповнити анкету:
Зустріти сажотруса в Естонії до удачі на цілий день
Попри, що Естонія найдіджітелізованіша країна світу тут досі вірять в добрі прикмети. Так, дуже гарною прикметою вважається зустріти на вулиці сажотруса. Ті кому він зустрінеться матиме весь день удачу. А коли такий перехожий ще зможе з сажотрусом встигнути привітатися та отримати дозвіл покрутити або потерти гудзика на піджаці, то й цілий рік везтиме у справах. Мені з цим не дуже пощастило. В Пярну справжнісінький сажотрус промчався мимо на велосипеді. Поправді сказати, я й не знала тоді про цю щасливу прикмету. А вже у Таллінні відкрила для себе пам'ятник сажотрусу і треба сказати гудзик і ніс у нього "щасливо" блищали.
Естонський прапор складається з синього, чорного і білого кольорів. Синій колір означає вірність ідеям країни, це колір моря, неба і національної естонської квітки — волошки. Чорний символізує всі труднощі, пережиті цим народом, такого кольору земля і національні піджаки. Білий колір на прапорі — це чистота, він використовується як символ прагнення Естонії до свободи, її надії на краще. Український прапор — теж має синій колір — колір мирного неба, а жовтий колір — то нива золотої пшениці, що вібрала в себе тепле сонце. Наші прапори мирні, а наші народи прагнуть жити вільно і на своїй землі.
